政府门户网站不仅是市委、市政府宣传和公开政务的窗口，也是政府与公众沟通的桥梁和服务公众的载体。政务门户网站的建设关系到政府良好的公众形象，体现政府的社会公共服务能力。利用政府门户网站公开政府信息，加强党政部门与公众的沟通交流，及时了解公众情绪，为公众提供在线服务，不仅是加快建设服务型政府的需要，也是构建和谐社会的有效途径。中央、省、市政府一直高度重视政府门户网站建设，并将其列为电子政务建设的重点任务之一。
由中共陇南市委、陇南市人民政府主办、陇南市信息化办公室承办的陇南市人民政府网站(www .陇南. gov.cn)自2004年11月23日开通，迈出了陇南电子政务网站建设的第一步。信息办自成立以来，在陇南市委、市政府的关心和支持下，在公众的积极参与和热情支持下，始终以认真负责的态度，不断设计、开发和建设更好的网站服务体系，不断探索更好的网络服务方式，不断完善网站服务内容，争取不断进步和实效，切实把陇南公共信息网建设成为值得信赖、安全、实用、服务的网络。
为了进一步加强政务门户网站建设，增加政务公开深度，提高政府与民众互动和公共服务能力，陇南信息化办公室对陇南公共信息网进行了全面修订，并于2006年10月30日在网上正式发布。
新版政务网的主要特点如下:
第一，以人为本，以客户为中心。
新版主要突出“面向政府”、“面向企业”、“面向市民”、“面向游客”四大模块，突出“教育高考”、“陇南旅游”、“招商引资”等特殊渠道。网站建设内容以不同客户的需求为出发点，以满足客户需求为目标，按照组织、主题、人群进行规划，更加完善。主要表现在:
(1)尊重公众知情权，努力扩大政务公开。
新版除了《陇南新闻》、《工作动态》、《陇南概况》等定期专栏外，还刊登了一些重大决策项目、政府重点工作、公众比较关注的热点问题。比如“发展规划”一栏公布了政府对城市建设、交通、环保、文化的规划方向；在“党政图书馆”栏目，面向公众发布党政机关的公报文件；在“企业之窗”有“企业事务指南”、“发展激励”、“企业介绍”等子栏目，反映政府对市场经济的宏观调控和对企业发展的大力支持；为了把信息化建设推向乡镇，我们设立了“村风”栏目，介绍陇南乡镇概况和发展建设取得的成绩。
【/S2/】( 2)充分了解公众需求，以需求为主导，规划网站建设内容。
在网站建设过程中，我们始终坚持以需求为主导、以实效为目标的原则，倡导“换位思考”的方法，以不同的需求为出发点，考虑公众的切身需求和利益。通过充分调查，我们充分了解政府机关、企业、公民、投资者和游客的需求。根据服务对象的类型，我们构建了“面向政府”、“面向企业”、“面向市民”、“面向游客”等四个模块，以及“教育高考”、“招商引资”等渠道。各渠道根据不同的客户，整合政务网相关政务信息、服务指南、政民互动栏目、在线服务系统等资源，尽可能为各栏目客户提供完整、有针对性的信息和服务。
(3)加强研究，关注和加强政府与民众的互动，在政务网上吸引公众关注和参与。
政务网络建设是政府将现代技术与公共事务相结合，引领和推动技术进步和社会生活进步，做好各项政府工作的必然要求和发展趋势。我们坚持“从群众中来，到群众中去”的原则。政务网设立的“市民信息”栏目，是公众通过陇南公众信息网提出相关意见和建议、反映问题、网上咨询、向市委、市政府举报投诉的窗口。专栏开通以来，帮助市委、市政府解决了社会经济发展和人民生活中遇到的诸多问题。信息办将进一步打造“公民信息”栏目，完善系统功能，优化流程，做好公民信息的收集、提交和转发工作，及时回应各职能部门的处理结果。
电子邮件是为收集公众意见而设立的，它定期整理和审查社会各界对电子政务网络建设提出的意见和建议，根据公众的意见和建议不断改进网站的内容和服务，并及时将处理情况反馈给意见和建议的提供者，以了解公众对电子政务网络的满意度。通过我们的真诚和努力，我们努力提高公众的满意度，并将公众的满意度作为网站建设有效性的标准。
政务网有“在线调查”等栏目。欢迎您参加网上调查的各种活动，让我们了解和发现工作中的不足，改进工作，全心全意为公众服务。
【/S2/】( 4)加强宣传推广，扩大政务网的影响力和利用率。
政务网络利用率是衡量政务网络有效性的重要指标。为了提高政府网站的利用率，使政府网站的信息和服务尽可能覆盖社会各阶层，我们不仅要充分发挥政府网站的宣传功能，定期发布政府网站的最新更新和专栏，还要结合传统新闻媒体加强宣传推广工作， 从而使政府网站的用户尽可能覆盖社会各阶层，让公众能够及时了解政府网站建设的最新动态，积极申请政府网站，共同参与政府网站建设。
【/S2/】( 5)结合不同的信息手段或载体，拓展政务网的服务范围。
政务网虽然提供了很好的信息和服务，但是有些人不具备上网的条件。除了网络，电视、电话、手机等信息终端拥有大量的用户，覆盖范围更广。因此，我们除了在政务网上公开政务、提供公共服务外，还与各大通信运营商合作，利用短信和数字电视，让部分无法上网的公民享受政务信息和服务，扩大电子政务覆盖面，避免“数字鸿沟”带来的政务信息不对称。
(六)确保网站的易用性，方便公众的操作和浏览。
在网站建设中，我们以适用性和实用性原则为原则，从整体栏目规划设计到所有页面的细节，充分照顾广大公众的电脑操作水平，加强网站的易用性和人性化，摒弃一些操作复杂或实际效果不大的功能(如页面风格的个性化定制等)。)，并将我们的工作重点放在一些基本的、最常用的功能和内容上，以保证广大公众可以无错操作，方便公众操作和浏览，并尽快获取。主要体现在以下几个方面:
1。完善网站的导航功能。
页面的设计和编排是基于“三次点击”的原则，即从一个页面跳转到任何其他页面都不超过三次点击；导航条、导航条、网站地图等导航系统，帮助访问者尽快了解网站内容，方便浏览，起到良好的导航作用；在页面元素等细节上，导航功能也得到充分考虑。同时在网站首页和各频道栏目之间切换也相当方便，连接非常好。
2。柱结构的合理设计。
重新整合网站的栏目结构和内容，保证栏目结构的合理性，避免栏目结构的复杂和深度；在栏目设置上，采用了开放性、扩展性、包容性的原则，既减少了一些不必要的栏目，保持了合理的栏目数量，又避免了很多栏目琐碎混乱的现象；也为以后拓展新的栏目和内容打下了良好的基础。
3。仔细设计主页的布局。
我们精心设计了主页的布局和布局。网站的首页基本上包含了网站最重要、最基本的内容，网站的所有内容都可以通过首页进行录入和扩展，让访问者能够尽快通过首页找到最合适的内容。
4。注意页面的关联性。
在设计中，我们非常注重页面的关联性，在两侧导航栏中排列相关内容，或者通过搜索引擎向页面中添加相关信息，尽可能方便访问者。
此外，我们在政务网内容审查和隐私保护条约等方面对公民隐私保护做出了相当多的规定。
【/s2/】二是不断提升在线服务能力。
政府网站是提供公共服务的良好平台，也是我们建设的一个重要方面。政务网设有“网上查询”、“服务导航”、“便民服务”、“服务指南”等栏目，突出“服务人民、造福人民、方便人民”的理念，努力将政务网建设成为公共服务的网上平台。
【/s2/】三是布局更有特色，内容更丰富。
整体改版后，新页面的平面设计风格是“积极、清新、友好、优雅、实用”，力求将政府公开透明的公共形象与陇南地方传统文化特色融合在一起。
新版有10个一级栏目，包括政府、企业、市民、游客四个模块。
除了文字信息，还增加了丰富的多媒体功能和多媒体信息。比如“视频信息”栏目增加了渭南市的经典视频；“图片陇南”栏目，有介绍陇南丰富资源的“名优产品”、“珍稀鸟兽”、“珍稀植物”、“城市风光”、“经济建设”等图片，也有介绍陇南人才的“陇南人”图片，还有文化、艺术、民间艺术等图片。，并且它们的内容也在不断扩展。
【/s2/】政务网虽然已初步完成改版工作，但仍需进一步完善。下一阶段的工作思路如下:
【/s2/】一是不断征求公众意见，完善网站建设。
继续加强调研，征求社会各界对新版政务网的意见，按照科学的指导思想和公众意见，修订完善政务网的内容和功能，使其更适合公众需求。在网站建设过程中，要积极争取公众的参与，努力提高公众的满意度。
【/s2/】二是拓展政务网合作范围，不断丰富网站内容。
继续整合全市政府网站资源，加大与各职能部门的合作，强化合作机制；加强与传统媒体合作，丰富政务网内容。公共邮箱等项目的建设将使更多的公民享受政务网的信息和服务，扩大电子政务的覆盖面。
【/s2/】三是以科学发展观为指导，不断加强网站体系建设。[/s2/]
结合计算机技术的发展、政务的要求和陇南当地的实际情况，在科学发展观的指导下，科学全面发展，不断做好网站建设，与时俱进。
